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海南 領導者的情商管理專題
來源:海南企業培訓 | 作者:admin | 發布時間: 2016-11-25 | 5322 次瀏覽 | 分享到:

【課程背景

 

情商水平已經成為與智商水平同等重要的人才素質,甚至在具體的管理工作中比智商還要重要?!扒樯獭痹诠ぷ鲌鏊邪缪葜粋€重要的角色,能夠提高生產率和在工作場所中的心理健康水平。它不僅可以增強員工的士氣和提高生產力,為企業獲取更多的業績,而且還可以把賣場變成一個有趣,快樂的場所。

 

【課程收益】

 

什么是管理者的情商

如何用“情商”來解決實際管理問題

如何培養管理者情商

 

第一講:成為高情商的管理者

 

1.認識情緒和情緒智能(EQ)

2.對情商的基本認識

3.高情商VS低情商的具體特征表現

4.高情商的五大特征

 

第二講:領導如何利用情商進行對員工的管理

 

1.如何清晰地辨別員工當前的情緒 ?

2.如何讓員工舒緩情緒?

3.如何根據員工的情緒和性格進行有效的管理?

4.如何有效激勵員工?

5.情商管理的四個層面

 

第三講:領導的情商素質及提升方法 

 

1.領導的四大情商素質 

2.提高情商素質的五種方法

3.提高情商素質的自我訓練

 

第四講:領導者的情商管理素質

 

第五講:情商管理技巧在工作中的應

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