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海南 溝通能力提升
來源: | 作者: | 發布時間: 2021-01-02 | 2540 次瀏覽 | 分享到:

海南 溝通能力提升

一、溝通能力提升

1、從溝通渠道的角度來提升

主動開啟溝通渠道

選擇合適的溝通渠

用真誠營造融洽的溝通氛圍

2、從編碼的角度來提升

語言要精煉、清晰、有條理

巧用語言的藝術

保信息的充分傳達

重視非語言信息的應用

做好情緒控制

合一架構法

3、從解碼的角度來提升

巧用語言的藝術

用同理心去解碼

二選一法

預先框示法

二、為啥溝通不暢

1、從溝通渠道的角度分析:

被動溝通:沒有主動去開啟溝通渠道;

渠道錯位:沒有選擇合適的溝通渠道;

氣氛緊張:沒有營造融洽的溝通氛圍 。

2、從編碼的角度來分析

混亂化:語言表達能力不佳或欠缺;

生硬化:不懂得說話的技巧或藝術;

模糊化:未能充分傳達自己的信息;

單一化:未注重非語言信息的應用;

情緒化:未能有效控制自己的情緒。

3、從解碼的角度來分析

傾聽誤區:沒有準確地理解對方;

同理心缺失:未能換位思考。

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