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海南 如何有效提升情商
來源: | 作者: | 發布時間: 2020-10-07 | 2555 次瀏覽 | 分享到:

海南 如何有效提升情商

1、什么是情緒智力商數EQ?

測評反饋:情商自測

2、情商EQ5個方面

(1)了解自己情緒的能力-覺察力

(2)控制自己情緒的能力-管理力

(3)自我激勵的能力-調整力

(4)了解他人情緒的能力-同理力

(5)維系良好人際關系的能力-整合力

實戰訓練:如何1秒鐘處理工作負性情緒?

3、控制他人情緒六步法

(1) 低位坐下或放低對方的重心

(2) 反饋式傾聽

(3) 重復對方的話

(4) 轉換場地

(5) 以奇異之事轉移對方注意力

(6) 認真處理
  
4、高情商人士5個標準 

自我察覺能力,如惱怒時能馬上意識到自己的失態; 

駕馭心情能力,心情不好時能很快冷靜下來; 

自我激勵能力,前進時富有激情和目標,摔倒時能很快爬起來; 

理解他人能力,想人所想,憂人所憂; 

人際交往能力,能迅速適應環境并融入團隊。

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